Zahlungsmethoden

Diese Seite informiert über die verfügbaren Zahlungsarten sowie über wichtige Hinweise zum Zahlungsprozess. Ziel ist eine sichere, transparente und nachvollziehbare Abwicklung aller Bestellungen.

1. Verfügbare Zahlungsarten

Derzeit werden folgende Karten-Zahlungen akzeptiert:

• Visa
• Mastercard

Alle Transaktionen werden in Euro (€) durchgeführt. Andere Zahlungsmethoden wie Nachnahme, Barzahlung, Banküberweisung oder Kryptowährungen werden nicht unterstützt.

2. Sicherheit der Zahlungsabwicklung

Zum Schutz sensibler Zahlungsinformationen werden anerkannte Sicherheitsstandards eingesetzt.

• TLS/SSL-Verschlüsselung schützt die sichere Übertragung von Zahlungsdaten
• Zahlungs-Gateways entsprechen den internationalen PCI-DSS-Sicherheitsstandards
• Kartendaten wie Kartennummer, Ablaufdatum oder Sicherheitscode werden nicht gespeichert
• Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

3. Preisangaben und Transparenz

Die Preisstruktur ist klar dargestellt, sodass Kunden bereits vor dem Abschluss einer Bestellung alle Kosten erkennen können.

• Alle Preise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer (MwSt.)
• Der Versand erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid), wodurch keine zusätzlichen Zollkosten entstehen
• Der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem endgültigen Gesamtpreis
• Während des Bestellvorgangs entstehen keine versteckten Zusatzkosten

4. Ablauf der Zahlung

Der Bezahlvorgang erfolgt in wenigen Schritten:

• Überprüfung der Bestellinformationen, Lieferadresse und Gesamtsumme
• Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode (Visa oder Mastercard)
• Eingabe der Kartendaten wie Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode und Karteninhaber
• Bestätigung der Zahlung

Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, empfiehlt es sich, eine andere Karte zu verwenden oder den Support zu kontaktieren.

5. Rückerstattungen

Bei genehmigten Rückerstattungen erfolgt die Auszahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

• Rückzahlungen werden auf dieselbe Zahlungskarte vorgenommen
• Die verwendete Karte muss weiterhin aktiv und gültig sein
• Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen

Aufgrund bankinterner Abwicklungsprozesse kann es etwa 10 bis 15 Kalendertage dauern, bis der Betrag auf dem Konto gutgeschrieben wird.

Sollte eine Rückerstattung nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht eingegangen sein, kann der Support unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden.

6. Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen, Abrechnungen oder Transaktionen können folgende Kontaktmöglichkeiten genutzt werden:

Adresse: 815 E 98TH AVE UNIT 701 THORNTON CO 80229

Telefon: +1(404) 317-3277

E-Mail: info@urbanhavenroom.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–12:00 / 13:00–17:00 (CET)