Unser Kontakt

Wir legen großen Wert auf eine transparente, sichere und zuverlässige Kommunikation mit Kunden. Bei Fragen vor dem Kauf, bei Anliegen zu Bestellungen oder bei Unterstützung nach dem Kauf steht ein Support-Team zur Verfügung, das Anfragen sorgfältig prüft und zeitnah beantwortet. Ziel ist es, jederzeit eine klare und vertrauensvolle Betreuung zu gewährleisten.

1. Kontaktinformationen

Für Fragen zu Produkten, Bestellungen oder allgemeinen Anliegen können folgende Kontaktmöglichkeiten genutzt werden:

Indirizzo: 815 E 98TH AVE UNIT 701 THORNTON CO 80229

Telefono: +1(404) 317-3277

Posta: info@urbanhavenroom.com

Orari di assistenza: Montag bis Freitag 09:00–12:00 / 13:00–17:00 (CET)

2. Bearbeitungszeit bei Rückerstattungen

Wurde ein Antrag auf Rückerstattung bestätigt, wird die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen an das zuständige Zahlungsinstitut übermittelt.

Die tatsächliche Gutschrift hängt von den internen Abläufen der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab. In vielen Fällen erfolgt die Verbuchung innerhalb von etwa 10 bis 15 Werktagen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift auf dem verwendeten Konto.

3. Kundenservice und Unterstützung

Eine zuverlässige Betreuung und eine klare Kommunikation sind wichtige Bestandteile eines sicheren Einkaufserlebnisses. Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, damit eine passende und nachvollziehbare Unterstützung bereitgestellt werden kann.