Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb eines bestimmten Zeitraums ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Regelung dient dazu, einen transparenten und sicheren Einkauf zu gewährleisten.

Die Widerrufsfrist beträgt 32 Tage und beginnt an dem Tag, an dem die Ware von Ihnen oder einer von Ihnen benannten Person entgegengenommen wurde.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Mitteilung über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen. Dies kann beispielsweise per E-Mail oder in schriftlicher Form erfolgen.

1. Folgen des Widerrufs

Wird ein Widerruf erklärt, werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.

• Der gezahlte Kaufbetrag wird erstattet
• Standardlieferkosten werden ebenfalls berücksichtigt
• Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Tagen

Die Rückerstattung wird normalerweise über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

2. Rücksendung der Ware

Nach Mitteilung des Widerrufs muss die Ware innerhalb der vorgesehenen Frist zurückgesendet werden.

• Die Rücksendung sollte spätestens innerhalb von 32 Tagen nach Erklärung des Widerrufs erfolgen
• Maßgeblich ist das Datum der Aufgabe der Rücksendung

Wird die Ware innerhalb dieser Frist versendet, gilt die Rücksendung als rechtzeitig erfolgt.

3. Zustand der zurückgesendeten Artikel

Damit eine Rückabwicklung reibungslos erfolgen kann, sollten zurückgesendete Artikel möglichst im ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden.

• Artikel sollten sich in einem weitgehend unveränderten Zustand befinden
• Zubehörteile und Bestandteile sollten vollständig beigefügt sein
• Starke Gebrauchsspuren sollten möglichst vermieden werden

Falls ein Artikel durch unsachgemäße Nutzung an Wert verliert, kann eine entsprechende Wertminderung berücksichtigt werden.

4. Fälle ohne Widerrufsrecht

In bestimmten Situationen kann das Widerrufsrecht eingeschränkt sein oder nicht gelten.

• Produkte, die individuell angefertigt oder personalisiert wurden
• Artikel, die nach spezifischen Kundenanforderungen hergestellt wurden
• Versiegelte Produkte aus Hygienegründen, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

5. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Widerrufsverfahren oder zur Rücksendung können folgende Kontaktmöglichkeiten genutzt werden:

Indirizzo: 815 E 98TH AVE UNIT 701 THORNTON CO 80229

Telefono: +1(404) 317-3277

Posta: info@urbanhavenroom.com

Orari di assistenza: Montag–Freitag 09:00–12:00 / 13:00–17:00 (CET)